Política de Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a Pílulas Coloridas seja especial e repleta de carinho. 

Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquilo! Estamos aqui para ajudar.

 Condições para Trocas e Devoluções

                1.  Prazo para solicitação:

                Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

                2.   Estado do produto:

                O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original com todos os itens que o acompanham.

                3.    Produtos com defeito:

                Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente para que possamos solucionar o problema.

 Como Solicitar a Troca ou Devolução

Envie um e-mail para producao@pilulascoloridas.com.br com as seguintes informações:

- Nome completo.

- Número do pedido.

- Motivo da troca ou devolução (em caso de defeito, anexe fotos).

Após análise, enviaremos as instruções para envio do produto.

 Custos de Envio

- Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete serão cobertos por nós.

- Para devoluções por arrependimento ou troca sem defeito, o custo do envio é de responsabilidade do cliente.

 Reembolso ou Troca

- Após o recebimento e análise do produto, daremos andamento à troca ou ao reembolso, conforme sua escolha.

- O reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado no pedido e pode levar até 10 dias úteis para ser concluído.

 

 Atenção

Produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Entre em contato conosco pelo e-mail producao@pilulascoloridas.com.br ou pelas nossas redes sociais.

Com carinho,

Equipe Pílulas Coloridas